Isang tagatustos ng kagamitan sa konstruksyon ng mga solusyon sa makinarya sa konstruksyon sa loob ng 30 taon.
Wika
Isang tagatustos ng kagamitan sa konstruksyon ng mga solusyon sa makinarya sa konstruksyon sa loob ng 30 taon.
Noong Disyembre 29, 2018, nakatanggap kami ng komento mula sa isang Amerikanong customer [Dackt]: "Binigyan kaagad ng personal na atensyon." Bagama't kaunting salita lamang, ipinagmalaki nito ang buong koponan. Ang komentong ito ay hindi lamang isang pagkilala sa aming serbisyo, kundi pati na rin sa pagpapatibay ng konseptong "customer first".
Si [Dackt] ay isang customer na nakatuon sa construction engineering. Noong una siyang makipag-ugnayan sa amin, nagpahayag siya ng matinding interes sa aming kagamitan sa paghahalo ng kongkreto. Gayunpaman, marami siyang tanong tungkol sa mga detalye ng kagamitan, pagganap at oras ng paghahatid. Upang matiyak na ang bawat tanong ay ganap na nasagot, ang aming customer service team ay online 24 na oras sa isang araw, nagbigay ng detalyadong teknikal na impormasyon, at bumuo ng isang personalized na solusyon batay sa kanyang mga pangangailangan sa proyekto.
Sa panahon ng transaksyon, biglang iminungkahi ng customer na ang kagamitan ay kailangang i-customize sa isang maliit na hanay, at ang deadline ng paghahatid ay hindi maaaring ipagpaliban. Sa pagharap sa hamon na ito, mabilis kaming nakipag-ugnayan sa departamento ng produksyon, inayos ang plano ng produksyon, at inayos para sa departamento ng logistik na i-optimize ang plano sa transportasyon. Sa huli, ang kagamitan ay naihatid sa oras at ganap na natugunan ang mga inaasahan ng customer.
Matapos matagumpay na magamit ang kagamitan, nagpadala si [Dackt] ng komento: "Binigyan kaagad ng personal na atensyon." Sa likod ng simpleng pangungusap na ito ay isang maselang proseso ng serbisyo at ang pagtatatag ng tiwala sa pagitan ng customer at sa amin.
Ang komentong ito ay hindi lamang isang paghihikayat sa koponan, ngunit ginagawa rin kaming mas determinado na sundin ang landas ng "serbisyo muna". Ngayon, sa tuwing babanggitin natin ang karanasang ito, ipinagmamalaki pa rin ng mga miyembro ng koponan. Ang pagkilalang ito ay nagpapaalala sa amin na ang mataas na kalidad na serbisyo ay hindi lamang malulutas ang kasalukuyang mga problema, ngunit nakakakuha din ng pangmatagalang tiwala. Dahil dito, maaari tayong pumunta nang higit pa sa kalsada ng e-commerce.
Bilang isang propesyonal na manufacturer ng concrete mixer sa China, malugod naming tinatanggap ang lahat na magtanong sa amin tungkol sa mga concrete mixer. Nagbibigay kami ng isang taong warranty, mga serbisyong remote na teknikal na paggabay at mga serbisyo pagkatapos ng benta. Para sa mga tanong ng customer, magkakaroon kami ng mga propesyonal na inhinyero na isa-isang tumugon, at aabangan ang iyong sulat.
