تامین کننده تجهیزات ساختمانی راه حل های ماشین آلات ساختمانی به مدت 25 سال.
زبان
تامین کننده تجهیزات ساختمانی راه حل های ماشین آلات ساختمانی به مدت 25 سال.
در 29 دسامبر 2018، یک نظر از یک مشتری آمریکایی [Dackt] دریافت کردیم: "توجه شخصی سریع داده شد." اگرچه فقط چند کلمه بود، اما باعث افتخار کل تیم شد. این نظر نه تنها به رسمیت شناختن خدمات ما، بلکه تأییدی بر مفهوم "اول مشتری" است.
[Dackt] یک مشتری است که در زمینه مهندسی ساخت و ساز مشغول است. وقتی برای اولین بار با ما تماس گرفت، علاقه شدیدی به تجهیزات اختلاط بتن ما نشان داد. با این حال، او سوالات زیادی در مورد مشخصات تجهیزات، عملکرد و زمان تحویل داشت. برای اطمینان از پاسخ کامل به هر سوال، تیم خدمات مشتری ما به صورت 24 ساعته آنلاین بود، اطلاعات فنی دقیق را ارائه کرد و یک راه حل شخصی سازی شده بر اساس نیازهای پروژه خود ایجاد کرد.
در حین معامله، مشتری به طور ناگهانی پیشنهاد کرد که تجهیزات باید در محدوده کوچکی سفارشی شوند و نمی توان مهلت تحویل را به تعویق انداخت. در مواجهه با این چالش، ما به سرعت با بخش تولید ارتباط برقرار کردیم، برنامه تولید را تنظیم کردیم و ترتیبی دادیم که بخش لجستیک برنامه حمل و نقل را بهینه کند. در نهایت تجهیزات به موقع تحویل داده شد و انتظارات مشتری را به طور کامل برآورده کرد.
پس از اینکه تجهیزات با موفقیت مورد استفاده قرار گرفت، [Dackt] نظری ارسال کرد: "توجه شخصی فوری داده شد." در پس این جمله ساده، فرآیند خدمات دقیق و ایجاد اعتماد بین مشتری و ما وجود دارد.
این اظهار نظر نه تنها مایه دلگرمی تیم است، بلکه ما را مصمم تر می کند تا مسیر «اول خدمت» را طی کنیم. امروز هر وقت به این تجربه اشاره می کنیم، اعضای تیم همچنان افتخار می کنند. این شناخت به ما یادآوری می کند که خدمات با کیفیت بالا نه تنها می تواند مشکلات فعلی را حل کند، بلکه اعتماد طولانی مدت را نیز جلب می کند. به همین دلیل، می‌توانیم در مسیر تجارت الکترونیک بیشتر و بیشتر پیش برویم.
به عنوان یک تولید کننده میکسر بتن حرفه ای در چین، ما از همه می خواهیم که در مورد میکسر بتن از ما سؤال بپرسند. ما یک سال گارانتی، خدمات راهنمایی فنی از راه دور و خدمات پس از فروش ارائه می دهیم. برای سؤالات مشتری، ما مهندسان حرفه ای خواهیم داشت که تک تک پاسخ دهند و منتظر نامه شما باشیم.
