Dobavljač građevinske opreme i rješenja za građevinske mašine već 30 godina.
Jezik
Dobavljač građevinske opreme i rješenja za građevinske mašine već 30 godina.
Dana 29. decembra 2018. primili smo komentar od američkog kupca [Dackt]: "Prompt osobne pažnje." Iako je to bilo samo nekoliko riječi, učinilo je cijeli tim ponosnim. Ovaj komentar nije samo priznanje našoj usluzi, već i afirmacija koncepta "korisnik na prvom mjestu".
[Dackt] je kupac koji se bavi građevinskim inženjeringom. Kada nas je prvi put kontaktirao, izrazio je veliko interesovanje za našu opremu za mešanje betona. Međutim, imao je mnogo pitanja o specifikacijama opreme, performansama i vremenu isporuke. Kako bismo osigurali da je na svako pitanje u potpunosti odgovoreno, naš tim za korisničku podršku bio je na mreži 24 sata dnevno, pružao je detaljne tehničke informacije i razvio personalizirano rješenje na osnovu njegovih projektnih potreba.
Tokom transakcije, kupac je iznenada predložio da se oprema prilagodi u malom opsegu, a rok isporuke nije mogao biti odgođen. Suočeni s ovim izazovom, brzo smo komunicirali s odjelom proizvodnje, prilagodili proizvodni plan i dogovorili da odjel za logistiku optimizira plan transporta. Na kraju, oprema je isporučena na vrijeme i u potpunosti je ispunila očekivanja kupaca.
Nakon što je oprema uspješno puštena u upotrebu, [Dackt] je poslao komentar: "Prompt osobna pažnja posvećena." Iza ove jednostavne rečenice krije se pedantan servisni proces i uspostavljanje povjerenja između kupca i nas.
Ovaj komentar nije samo ohrabrenje timu, već nas čini odlučnijim da idemo putem "prvo servis". Danas, kad god spomenemo ovo iskustvo, članovi tima su i dalje ponosni. Ovo priznanje nas podsjeća da kvalitetna usluga može ne samo riješiti postojeće probleme, već i osvojiti dugoročno povjerenje. Zbog toga možemo ići sve dalje na putu e-trgovine.
Kao profesionalni proizvođač mješalica za beton u Kini, pozdravljamo sve da nam postavljaju pitanja o mješalicama za beton. Pružamo jednogodišnju garanciju, usluge tehničkog vođenja na daljinu i postprodajne usluge. Za pitanja kupaca, imaćemo profesionalne inženjere koji će odgovoriti jedan po jedan i radujemo se vašem pismu.
