2018-жылдын 29-декабрында биз америкалык кардардан [Dackt] комментарий алдык: "Жеке көңүл буруу." Бул аз гана соз болсо да буткул коллективди сыймыктандырды. Бул комментарий биздин кызматты таануу гана эмес, ошондой эле "биринчи кардар" концепциясын ырастоо болуп саналат.
[Dackt] - курулуш инженериясы менен алектенген кардар. Ал бизге биринчи жолу кайрылганда биздин бетон аралаштыргыч жабдууларыбызга абдан кызыгып жатканын билдирген. Бирок, ал жабдуулардын мүнөздөмөлөрү, аткаруу жана жеткирүү убактысы боюнча көптөгөн суроолорду берген. Ар бир суроого толук жооп берүү үчүн биздин кардарларды тейлөө тобу 24 саат бою онлайн режиминде болуп, толук техникалык маалымат берип, долбоордун муктаждыктарына жараша жекече чечимди иштеп чыкты.
бүтүм учурунда, кардар күтүлбөгөн жерден жабдууларды чакан диапазондо ылайыкташтыруу керек деп сунуштады, жана жеткирүү мөөнөтүн кийинкиге калтыруу мүмкүн эмес. Бул кыйынчылыкка туш болуп, биз өндүрүш бөлүмү менен тез байланышып, өндүрүш планын оңдоп, логистика бөлүмүнө жүк ташуу планын оптималдаштырууну уюштурдук. Жыйынтыгында жабдуулар өз убагында жеткирилип, кардардын үмүтүн толук актады.
Жабдуулар ийгиликтүү ишке киргизилгенден кийин, [Dackt] комментарий жөнөттү: "Ыкчам көңүл бурулду." Бул жөнөкөй сүйлөмдүн артында кылдат тейлөө процесси жана кардар менен биздин ортобузда ишенимди орнотуу турат.
Бул комментарий командага дем берүү гана эмес, ошондой эле бизди "биринчи кезекте кызмат көрсөтүү" жолуна түшүүгө чечкиндүү кылат. Бугунку кунде бул тажрыйбаны айткан сайын бригаданын мучелеру дагы сыймыктанышат. Бул таануу бизге жогорку сапаттагы тейлөө учурдагы көйгөйлөрдү гана чечпестен, узак мөөнөттүү ишенимге ээ боло аларын эскертет. Ушундан улам, биз электрондук коммерция жолунда андан ары бара алабыз.
Кытайда кесипкөй бетон аралаштыргыч өндүрүүчүсү катары, биз ар бир адам бизге бетон аралаштыргычтар жөнүндө суроолорду берүүгө чакырабыз. Биз бир жылдык кепилдикти, алыстан техникалык жетекчилик кызматтарын жана сатуудан кийинки кызматтарды көрсөтөбүз. Кардарлардын суроолору боюнча, бизде кесипкөй инженерлер бирден жооп берип, катыңызды чыдамсыздык менен күтөбүз.
