بهترين گراهڪ موٽ
30 سالن تائين تعميراتي مشينري حلن جو هڪ تعميراتي سامان فراهم ڪندڙ.
ٻولي
30 سالن تائين تعميراتي مشينري حلن جو هڪ تعميراتي سامان فراهم ڪندڙ.
29 ڊسمبر 2018 تي، اسان کي هڪ آمريڪي گراهڪ [ڊيڪٽ] کان هڪ تبصرو مليو: "فوري ذاتي ڌيان ڏنو ويو." جيتوڻيڪ اهو صرف ڪجهه لفظ هئا، ان سڄي ٽيم کي فخر ڪيو. هي تبصرو نه رڳو اسان جي خدمت جي سڃاڻپ آهي، پر "ڪسٽمر فرسٽ" تصور جي تصديق پڻ آهي.
[ڊيڪٽ] هڪ گراهڪ آهي جيڪو تعميراتي انجنيئرنگ ۾ مصروف آهي. جڏهن هن پهريون ڀيرو اسان سان رابطو ڪيو، ته هن اسان جي ڪنڪريٽ ملائڻ واري سامان ۾ سخت دلچسپي جو اظهار ڪيو. بهرحال، هن وٽ سامان جي وضاحتن، ڪارڪردگي ۽ ترسيل وقت بابت ڪيترائي سوال هئا. هر سوال جو مڪمل جواب ڏيڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ، اسان جي ڪسٽمر سروس ٽيم 24 ڪلاڪ آن لائن هئي، تفصيلي ٽيڪنيڪل معلومات فراهم ڪئي، ۽ سندس منصوبي جي ضرورتن جي بنياد تي هڪ ذاتي حل تيار ڪيو.
ٽرانزيڪشن دوران، گراهڪ اوچتو تجويز پيش ڪئي ته سامان کي ننڍي حد ۾ ترتيب ڏيڻ جي ضرورت آهي، ۽ پهچائڻ جي آخري تاريخ ملتوي نه ٿي سگهي. هن چئلينج کي منهن ڏيڻ کان پوءِ، اسان جلدي پيداوار کاتي سان رابطو ڪيو، پيداوار جي منصوبي کي ترتيب ڏنو، ۽ ٽرانسپورٽ پلان کي بهتر بڻائڻ لاءِ لاجسٽڪ ڊپارٽمينٽ جو بندوبست ڪيو. آخر ۾، سامان وقت تي پهچايو ويو ۽ گراهڪ جي اميدن تي پورو لهي ويو.
سامان جي ڪاميابي سان استعمال ۾ اچڻ کان پوءِ، [ڊيڪٽ] هڪ تبصرو موڪليو: "فوري ذاتي ڌيان ڏنو وڃي." هن سادي جملي جي پويان هڪ محتاط خدمت جي عمل ۽ گراهڪ ۽ اسان جي وچ ۾ اعتماد جي قيام آهي.
هي تبصرو نه رڳو ٽيم لاءِ حوصلا افزائي آهي، پر اسان کي "پهرين خدمت" جي رستي تي هلڻ لاءِ وڌيڪ پرعزم بڻائي ٿو. اڄ، جڏهن به اسان هن تجربي جو ذڪر ڪريون ٿا، ٽيم جا ميمبر اڃا تائين فخر ڪن ٿا. هي اعتراف اسان کي ياد ڏياري ٿو ته اعليٰ معيار جي خدمت نه رڳو موجوده مسئلن کي حل ڪري سگهي ٿي، پر ڊگهي مدت جو اعتماد پڻ حاصل ڪري سگهي ٿي. ان جي ڪري، اسان اي ڪامرس جي رستي تي اڳتي وڌي سگهون ٿا.
چين ۾ هڪ پيشيور ڪنڪريٽ مکسر ٺاهيندڙ جي حيثيت سان، اسان سڀني کي ڀليڪار ڪريون ٿا ته اسان کان ڪنڪريٽ مکسر بابت سوال پڇن. اسان هڪ سال جي وارنٽي، ريموٽ ٽيڪنيڪل رهنمائي جون خدمتون ۽ سيلز کان پوءِ جون خدمتون فراهم ڪندا آهيون. گراهڪن جي سوالن لاءِ، اسان وٽ پيشيور انجنيئر هوندا جيڪي هڪ هڪ ڪري جواب ڏيندا، ۽ توهان جي خط جو انتظار ڪندا.
