Izvrsne povratne informacije kupaca
Dobavljač građevinske opreme i rješenja za građevinske strojeve već 30 godina.
Jezik
Dobavljač građevinske opreme i rješenja za građevinske strojeve već 30 godina.
Dana 29. prosinca 2018. primili smo komentar od američkog kupca [Dackt]: "Pružena brza osobna pažnja." Iako je to bilo samo nekoliko riječi, to je učinilo cijelu ekipu ponosnom. Ovaj komentar nije samo priznanje našoj usluzi, već i potvrda koncepta "kupac na prvom mjestu".
[Dackt] je kupac koji se bavi građevinskim inženjeringom. Kada nas je prvi put kontaktirao, izrazio je veliki interes za našu opremu za miješanje betona. Međutim, imao je mnogo pitanja o specifikacijama opreme, performansama i vremenu isporuke. Kako bismo osigurali potpuni odgovor na svako pitanje, naš tim za korisničku podršku bio je online 24 sata dnevno, pružao detaljne tehničke informacije i razvio personalizirano rješenje na temelju njegovih projektnih potreba.
Tijekom transakcije, kupac je iznenada predložio da se oprema treba prilagoditi u malom rasponu, a rok isporuke nije se mogao odgoditi. Suočeni s ovim izazovom, brzo smo komunicirali s odjelom proizvodnje, prilagodili plan proizvodnje i dogovorili da odjel logistike optimizira plan transporta. Na kraju, oprema je isporučena na vrijeme i u potpunosti je ispunila očekivanja kupca.
Nakon što je oprema uspješno puštena u upotrebu, [Dackt] je poslao komentar: "Pružena brza osobna pažnja." Iza ove jednostavne rečenice stoji pedantan proces usluge i uspostavljanje povjerenja između kupca i nas.
Ovaj komentar nije samo ohrabrenje za tim, već nas također čini odlučnijima da slijedimo put "usluga na prvom mjestu". I danas, kad god spomenemo ovo iskustvo, članovi tima su ponosni. Ovo nas priznanje podsjeća da kvalitetnom uslugom možemo ne samo riješiti trenutne probleme, već i steći dugoročno povjerenje. Zbog toga možemo ići sve dalje na putu e-trgovine.
Kao profesionalni proizvođač mješalica za beton u Kini, dobrodošli smo svima koji nam postavljaju pitanja o mješalicama za beton. Pružamo jednogodišnje jamstvo, usluge tehničkog upravljanja na daljinu i usluge nakon prodaje. Za pitanja kupaca imat ćemo profesionalne inženjere koji će odgovoriti jedno po jedno i veselimo se vašem pismu.
