ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
30 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಿರ್ಮಾಣ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳ ಪರಿಹಾರಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ ಸಲಕರಣೆ ಪೂರೈಕೆದಾರ.
ಭಾಷೆ
30 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಿರ್ಮಾಣ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳ ಪರಿಹಾರಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ ಸಲಕರಣೆ ಪೂರೈಕೆದಾರ.
ಡಿಸೆಂಬರ್ 29, 2018 ರಂದು, ನಮಗೆ ಅಮೇರಿಕನ್ ಗ್ರಾಹಕರು [ಡ್ಯಾಕ್ಟ್] ಅವರಿಂದ ಒಂದು ಕಾಮೆಂಟ್ ಬಂದಿತು: "ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಮನವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನೀಡಿ." ಇದು ಕೇವಲ ಕೆಲವು ಪದಗಳಾಗಿದ್ದರೂ, ಅದು ಇಡೀ ತಂಡವನ್ನು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುವಂತೆ ಮಾಡಿತು. ಈ ಕಾಮೆಂಟ್ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗೆ ದೊರೆತ ಮನ್ನಣೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, "ಗ್ರಾಹಕ ಮೊದಲು" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ದೃಢೀಕರಣವೂ ಆಗಿದೆ.
[ಡ್ಯಾಕ್ಟ್] ನಿರ್ಮಾಣ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ. ಅವರು ಮೊದಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ನಮ್ಮ ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಮಿಶ್ರಣ ಉಪಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಬಲವಾದ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಉಪಕರಣದ ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ಹಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದವು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ, ವಿವರವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಯೋಜನೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ವಹಿವಾಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಗಡುವನ್ನು ಮುಂದೂಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ ನಾವು ಉತ್ಪಾದನಾ ವಿಭಾಗದೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದ್ದೇವೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ. ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲಾಯಿತು.
ಉಪಕರಣವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಳಕೆಗೆ ತಂದ ನಂತರ, [ಡ್ಯಾಕ್ಟ್] ಒಂದು ಕಾಮೆಂಟ್ ಕಳುಹಿಸಿದರು: "ತ್ವರಿತವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಮನ ನೀಡಿ." ಈ ಸರಳ ವಾಕ್ಯದ ಹಿಂದೆ ಒಂದು ನಿಖರವಾದ ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಡುವೆ ನಂಬಿಕೆಯ ಸ್ಥಾಪನೆ ಇದೆ.
ಈ ಕಾಮೆಂಟ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ನೀಡುವುದಲ್ಲದೆ, "ಸೇವೆಗೆ ಮೊದಲು" ಎಂಬ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ದೃಢನಿಶ್ಚಯದಿಂದ ಇರಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂದು, ನಾವು ಈ ಅನುಭವವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಇನ್ನೂ ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತಾರೆ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯು ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಗಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಮನ್ನಣೆ ನಮಗೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ, ನಾವು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಹಾದಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಮುಂದೆ ಹೋಗಬಹುದು.
ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಮಿಕ್ಸರ್ ತಯಾರಕರಾಗಿ, ಕಾಂಕ್ರೀಟ್ ಮಿಕ್ಸರ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ನಾವು ಎಲ್ಲರನ್ನೂ ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಒಂದು ವರ್ಷದ ಖಾತರಿ, ದೂರಸ್ಥ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ಒಬ್ಬೊಬ್ಬರಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲು ನಾವು ವೃತ್ತಿಪರ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಎದುರು ನೋಡುತ್ತೇವೆ.
