2018-yil 29-dekabrda biz amerikalik mijozdan [Dackt] izoh oldik: “Tezkor shaxsiy eʼtibor.” Bu bir necha so'z bo'lsa-da, butun jamoani g'ururlantirdi. Bu sharh nafaqat bizning xizmatimizni e'tirof etish, balki "birinchi navbatda mijoz" kontseptsiyasining tasdig'idir.
[Dackt] - qurilish muhandisligi bilan shug'ullanadigan mijoz. U biz bilan birinchi bo'lib bog'langanida, u bizning beton aralashtirish uskunamizga katta qiziqish bildirdi. Biroq, u uskunaning texnik xususiyatlari, ishlashi va etkazib berish muddati haqida ko'p savollarga ega edi. Har bir savolga to'liq javob berilishini ta'minlash uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhimiz kuniga 24 soat onlayn bo'lib, batafsil texnik ma'lumotlarni taqdim etdi va loyiha ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda shaxsiylashtirilgan echimni ishlab chiqdi.
Bitim davomida mijoz to'satdan uskunani kichik diapazonda moslashtirish kerakligini taklif qildi va etkazib berish muddatini kechiktirish mumkin emas. Ushbu qiyinchilikka duch kelib, biz ishlab chiqarish bo'limi bilan tezda bog'landik, ishlab chiqarish rejasini tuzatdik va transport rejasini optimallashtirish uchun logistika bo'limiga kelishib oldik. Yakunda jihozlar o‘z vaqtida yetkazib berildi va mijozning talablarini to‘liq qondirdi.
Uskuna muvaffaqiyatli ishga tushirilgandan so'ng, [Dackt] izoh yubordi: "Tezkor shaxsiy e'tibor." Ushbu oddiy jumlaning orqasida puxta xizmat ko'rsatish jarayoni va mijoz va biz o'rtasida ishonchni o'rnatish yotadi.
Bu mulohaza jamoaga dalda beribgina qolmay, bizni “avval xizmat” yo‘lidan borishga qat’iyroq qiladi. Bugun, qachonki bu tajribani tilga olsak, jamoa a’zolari hamon faxrlanadilar. Ushbu e'tirof bizga yuqori sifatli xizmat nafaqat mavjud muammolarni hal qilishi, balki uzoq muddatli ishonchni qozonishi mumkinligini eslatadi. Shu sababli, biz elektron tijorat yo'lida oldinga borishimiz mumkin.
Xitoyda professional beton aralashtirgich ishlab chiqaruvchisi sifatida biz hammani beton aralashtirgichlar haqida savol berishlarini xush ko'ramiz. Biz bir yillik kafolat, masofaviy texnik rahbarlik xizmatlari va sotishdan keyingi xizmatlarni taqdim etamiz. Mijozlarning savollariga birma-bir javob beradigan professional muhandislarimiz bor va sizning xatingizni kutamiz.
