25 বছরের জন্য নির্মাণ যন্ত্রপাতি সমাধানের একটি নির্মাণ সরঞ্জাম সরবরাহকারী।
ভাষা
25 বছরের জন্য নির্মাণ যন্ত্রপাতি সমাধানের একটি নির্মাণ সরঞ্জাম সরবরাহকারী।
২৯শে ডিসেম্বর, ২০১৮ তারিখে, আমরা একজন আমেরিকান গ্রাহক [ড্যাক্ট] এর কাছ থেকে একটি মন্তব্য পেয়েছি: "তাৎক্ষণিক ব্যক্তিগত মনোযোগ দেওয়া হয়েছে।" যদিও এটি মাত্র কয়েকটি শব্দ ছিল, এটি পুরো দলকে গর্বিত করেছিল। এই মন্তব্যটি কেবল আমাদের পরিষেবার স্বীকৃতি নয়, বরং "গ্রাহক প্রথম" ধারণার একটি নিশ্চিতকরণও।
[ড্যাক্ট] নির্মাণ প্রকৌশলের সাথে জড়িত একজন গ্রাহক। তিনি যখন প্রথম আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, তখন তিনি আমাদের কংক্রিট মিক্সিং সরঞ্জামের প্রতি তীব্র আগ্রহ প্রকাশ করেছিলেন। তবে, সরঞ্জামের স্পেসিফিকেশন, কর্মক্ষমতা এবং ডেলিভারি সময় সম্পর্কে তার অনেক প্রশ্ন ছিল। প্রতিটি প্রশ্নের সম্পূর্ণ উত্তর নিশ্চিত করার জন্য, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল 24 ঘন্টা অনলাইনে ছিল, বিস্তারিত প্রযুক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছিল এবং তার প্রকল্পের চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি ব্যক্তিগতকৃত সমাধান তৈরি করেছিল।
লেনদেনের সময়, গ্রাহক হঠাৎ প্রস্তাব দেন যে সরঞ্জামগুলি অল্প পরিসরে কাস্টমাইজ করা দরকার, এবং ডেলিভারির সময়সীমা স্থগিত করা যাবে না। এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়ে, আমরা দ্রুত উৎপাদন বিভাগের সাথে যোগাযোগ করি, উৎপাদন পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করি এবং পরিবহন পরিকল্পনাটি অপ্টিমাইজ করার জন্য লজিস্টিক বিভাগকে ব্যবস্থা করি। শেষ পর্যন্ত, সরঞ্জামগুলি সময়মতো সরবরাহ করা হয়েছিল এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা হয়েছিল।
সরঞ্জামটি সফলভাবে ব্যবহারের পর, [ড্যাক্ট] একটি মন্তব্য পাঠিয়েছিলেন: "তাৎক্ষণিক ব্যক্তিগত মনোযোগ দেওয়া হয়েছে।" এই সহজ বাক্যটির পিছনে রয়েছে একটি সূক্ষ্ম পরিষেবা প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক এবং আমাদের মধ্যে আস্থা প্রতিষ্ঠা।
এই মন্তব্যটি কেবল দলের জন্য উৎসাহই নয়, বরং "প্রথমে পরিষেবা"-এর পথ অনুসরণ করার জন্য আমাদের আরও দৃঢ়প্রতিজ্ঞ করে তোলে। আজ, যখনই আমরা এই অভিজ্ঞতার কথা উল্লেখ করি, তখনও দলের সদস্যরা গর্বিত হন। এই স্বীকৃতি আমাদের মনে করিয়ে দেয় যে উচ্চমানের পরিষেবা কেবল বর্তমান সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে না, বরং দীর্ঘমেয়াদী আস্থাও অর্জন করতে পারে। এর ফলে, আমরা ই-কমার্সের পথে আরও এগিয়ে যেতে পারি।
চীনে একজন পেশাদার কংক্রিট মিক্সার প্রস্তুতকারক হিসেবে, আমরা কংক্রিট মিক্সার সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সকলকে স্বাগত জানাই। আমরা এক বছরের ওয়ারেন্টি, দূরবর্তী প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা পরিষেবা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করি। গ্রাহকদের প্রশ্নের জন্য, আমাদের কাছে পেশাদার প্রকৌশলীরা থাকবেন যারা একে একে উত্তর দেবেন এবং আপনার চিঠির জন্য অপেক্ষা করবেন।
