30 वर्षों से निर्माण मशीनरी समाधानों के लिए निर्माण उपकरण आपूर्तिकर्ता।
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30 वर्षों से निर्माण मशीनरी समाधानों के लिए निर्माण उपकरण आपूर्तिकर्ता।
29 दिसंबर, 2018 को हमें एक अमेरिकी ग्राहक [Dackt] से एक टिप्पणी मिली: "तुरंत व्यक्तिगत ध्यान दिया गया।" हालाँकि यह केवल कुछ शब्द थे, लेकिन इसने पूरी टीम को गौरवान्वित किया। यह टिप्पणी न केवल हमारी सेवा की मान्यता है, बल्कि "ग्राहक पहले" अवधारणा की पुष्टि भी है।
[डैक्ट] निर्माण इंजीनियरिंग में लगे एक ग्राहक हैं। जब उन्होंने पहली बार हमसे संपर्क किया, तो उन्होंने हमारे कंक्रीट मिक्सिंग उपकरण में गहरी रुचि व्यक्त की। हालाँकि, उनके पास उपकरण विनिर्देशों, प्रदर्शन और डिलीवरी समय के बारे में कई सवाल थे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर सवाल का पूरी तरह से जवाब दिया गया था, हमारी ग्राहक सेवा टीम दिन में 24 घंटे ऑनलाइन थी, विस्तृत तकनीकी जानकारी प्रदान की, और उनकी परियोजना की जरूरतों के आधार पर एक व्यक्तिगत समाधान विकसित किया।
लेन-देन के दौरान, ग्राहक ने अचानक प्रस्ताव दिया कि उपकरण को एक छोटी सी सीमा में अनुकूलित करने की आवश्यकता है, और डिलीवरी की समय सीमा को स्थगित नहीं किया जा सकता है। इस चुनौती का सामना करते हुए, हमने जल्दी से उत्पादन विभाग के साथ संवाद किया, उत्पादन योजना को समायोजित किया, और परिवहन योजना को अनुकूलित करने के लिए रसद विभाग की व्यवस्था की। अंत में, उपकरण समय पर वितरित किया गया और ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरी तरह से पूरा किया।
उपकरण के सफलतापूर्वक उपयोग में आने के बाद, [Dackt] ने एक टिप्पणी भेजी: "शीघ्र व्यक्तिगत ध्यान दिया गया।" इस सरल वाक्य के पीछे एक सावधानीपूर्वक सेवा प्रक्रिया और ग्राहक और हमारे बीच विश्वास की स्थापना है।
यह टिप्पणी न केवल टीम के लिए एक प्रोत्साहन है, बल्कि हमें "सेवा पहले" के मार्ग पर चलने के लिए और अधिक दृढ़ बनाती है। आज, जब भी हम इस अनुभव का उल्लेख करते हैं, तो टीम के सदस्य अभी भी गर्व महसूस करते हैं। यह मान्यता हमें याद दिलाती है कि उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा न केवल वर्तमान समस्याओं को हल कर सकती है, बल्कि दीर्घकालिक विश्वास भी जीत सकती है। इस वजह से, हम ई-कॉमर्स की राह पर और आगे बढ़ सकते हैं।
चीन में एक पेशेवर कंक्रीट मिक्सर निर्माता के रूप में, हम कंक्रीट मिक्सर के बारे में हमसे सवाल पूछने के लिए सभी का स्वागत करते हैं। हम एक साल की वारंटी, दूरस्थ तकनीकी मार्गदर्शन सेवाएं और बिक्री के बाद की सेवाएं प्रदान करते हैं। ग्राहकों के सवालों के लिए, हमारे पास एक-एक करके जवाब देने के लिए पेशेवर इंजीनियर होंगे, और हम आपके पत्र का इंतजार करेंगे।
