Lieliskas klientu atsauksmes
Būvniecības tehnikas piegādātājs, kas piedāvā būvniecības tehnikas risinājumus jau 30 gadus.
Valoda
Būvniecības tehnikas piegādātājs, kas piedāvā būvniecības tehnikas risinājumus jau 30 gadus.
2018. gada 29. decembrī mēs saņēmām komentāru no amerikāņu klienta [Dackt]: "Tūlītēja personīga uzmanība piešķirta." Lai gan tie bija tikai daži vārdi, tas lika lepoties visai komandai. Šis komentārs ir ne tikai mūsu pakalpojuma atzinība, bet arī koncepcijas "klients vispirms" apliecinājums.
[Dackt] ir klients, kas nodarbojas ar būvniecības inženieriju. Kad viņš pirmo reizi sazinājās ar mums, viņš izteica lielu interesi par mūsu betona maisīšanas iekārtu. Tomēr viņam bija daudz jautājumu par aprīkojuma specifikācijām, veiktspēju un piegādes laiku. Lai nodrošinātu pilnīgu atbildi uz katru jautājumu, mūsu klientu apkalpošanas komanda bija tiešsaistē 24 stundas diennaktī, sniedza detalizētu tehnisko informāciju un izstrādāja personalizētu risinājumu, pamatojoties uz viņa projekta vajadzībām.
Darījuma laikā klients pēkšņi ierosināja, ka iekārtas ir jāpielāgo nelielā diapazonā, un piegādes termiņu nevar pārcelt. Saskaroties ar šo izaicinājumu, mēs ātri sazinājāmies ar ražošanas nodaļu, pielāgojām ražošanas plānu un vienojāmies, ka loģistikas nodaļa optimizē transportēšanas plānu. Galu galā iekārta tika piegādāta laikā un pilnībā attaisnoja klienta cerības.
Pēc tam, kad aprīkojums tika veiksmīgi nodots ekspluatācijā, [Dackt] nosūtīja komentāru: "Tāda personīgā uzmanība tika pievērsta." Aiz šī vienkāršā teikuma slēpjas rūpīgs apkalpošanas process un uzticības nodibināšana starp klientu un mums.
Šis komentārs ir ne tikai iedrošinājums komandai, bet arī liek mums apņēmīgāk iet ceļu "service first". Šodien, kad vien pieminam šo pieredzi, komandas dalībnieki joprojām lepojas. Šī atzinība atgādina, ka kvalitatīvs serviss var ne tikai atrisināt aktuālās problēmas, bet arī iemantot ilgtermiņa uzticību. Pateicoties tam, mēs varam iet arvien tālāk pa e-komercijas ceļu.
Kā profesionāls betona maisītāju ražotājs Ķīnā, mēs laipni aicinām ikvienu uzdot mums jautājumus par betona maisītājiem. Mēs sniedzam viena gada garantiju, attālinātas tehniskās vadības pakalpojumus un pēcpārdošanas pakalpojumus. Uz klientu jautājumiem mums būs profesionāli inženieri, kas atbildēs pa vienam un gaidīsim jūsu vēstuli.
