In leveransier fan boumasjinerie-oplossingen foar 30 jier.
Taal
In leveransier fan boumasjinerie-oplossingen foar 30 jier.
Op 29 desimber 2018 krigen wy in reaksje fan in Amerikaanske klant [Dackt]: "Prompt persoanlike oandacht jûn." Hoewol it mar in pear wurden wiene, makke it it hiele team grutsk. Dizze opmerking is net allinich in erkenning fan ús tsjinst, mar ek in befêstiging fan it konsept "klant earst".
[Dackt] is in klant dwaande mei boutechnyk. Doe't er foar it earst kontakt mei ús hie, joech er in sterke belangstelling foar ús betonmixapparatuer út. Hy hie lykwols in protte fragen oer de apparatuerspesifikaasjes, prestaasjes en levertiid. Om derfoar te soargjen dat elke fraach folslein beantwurde waard, wie ús klanteserviceteam 24 oeren deis online, levere detaillearre technyske ynformaasje, en ûntwikkele in personaliseare oplossing basearre op syn projektbehoeften.
Tidens de transaksje stelde de klant ynienen foar dat de apparatuer moast wurde oanpast yn in lyts berik, en de leveringstermyn koe net wurde útsteld. Mei dizze útdaging hawwe wy gau kommunisearre mei de produksjeôfdieling, it produksjeplan oanpast, en regele foar de logistike ôfdieling om it ferfierplan te optimalisearjen. Uteinlik waard de apparatuer op 'e tiid levere en foldie folslein oan' e ferwachtingen fan 'e klant.
Nei't de apparatuer mei súkses yn gebrûk wie, stjoerde [Dackt] in opmerking: "Prompt persoanlike oandacht jûn." Efter dizze ienfâldige sin is in sekuer tsjinstproses en it oprjochtsjen fan fertrouwen tusken de klant en ús.
Dizze opmerking is net allinich in oanmoediging foar it team, mar makket ús ek mear fêststeld om it paad fan "tsjinst earst" te folgjen. Hjoed, as wy dizze ûnderfining neame, binne de teamleden noch altyd grutsk. Dizze erkenning herinnert ús dat tsjinsten fan hege kwaliteit net allinich de hjoeddeistige problemen kinne oplosse, mar ek fertrouwen op lange termyn winne. Hjirtroch kinne wy fierder en fierder gean op 'e wei fan e-commerce.
As in profesjonele betonmixerfabrikant yn Sina, ferwolkomje wy elkenien om ús fragen te stellen oer betonmixers. Wy leverje ienjierrige garânsje, tsjinsten foar technyske begelieding op ôfstân en tsjinsten nei ferkeap. Foar fragen fan klanten sille wy profesjonele yngenieurs hawwe om ien foar ien te antwurdzjen, en sjogge út nei jo brief.
