३० वर्षको लागि निर्माण मेसिनरी समाधानहरूको निर्माण उपकरण आपूर्तिकर्ता।
भाषा
३० वर्षको लागि निर्माण मेसिनरी समाधानहरूको निर्माण उपकरण आपूर्तिकर्ता।
डिसेम्बर २९, २०१८ मा, हामीले एक अमेरिकी ग्राहक [ड्याक्ट] बाट एउटा टिप्पणी प्राप्त गर्यौं: "तुरुन्तै व्यक्तिगत ध्यान दिइयो।" यद्यपि यो केवल केही शब्दहरू थिए, यसले सम्पूर्ण टोलीलाई गर्व गरायो। यो टिप्पणी हाम्रो सेवाको मान्यता मात्र होइन, तर "ग्राहक पहिलो" अवधारणाको पुष्टि पनि हो।
[ड्याक्ट] निर्माण इन्जिनियरिङमा संलग्न एक ग्राहक हुन्। जब उनले पहिलो पटक हामीलाई सम्पर्क गरे, उनले हाम्रो कंक्रीट मिश्रण उपकरणमा गहिरो चासो व्यक्त गरे। यद्यपि, उपकरणको विशिष्टता, कार्यसम्पादन र डेलिभरी समयको बारेमा उनको धेरै प्रश्नहरू थिए। प्रत्येक प्रश्नको पूर्ण जवाफ सुनिश्चित गर्न, हाम्रो ग्राहक सेवा टोली २४ सै घण्टा अनलाइन थियो, विस्तृत प्राविधिक जानकारी प्रदान गर्यो, र उनको परियोजना आवश्यकताहरूमा आधारित व्यक्तिगत समाधान विकास गर्यो।
लेनदेनको क्रममा, ग्राहकले अचानक प्रस्ताव गरे कि उपकरणहरू सानो दायरामा अनुकूलित गर्न आवश्यक छ, र डेलिभरीको समयसीमा स्थगित गर्न सकिँदैन। यो चुनौतीको सामना गर्दै, हामीले उत्पादन विभागसँग तुरुन्तै कुराकानी गर्यौं, उत्पादन योजना समायोजन गर्यौं, र यातायात योजनालाई अनुकूलन गर्न रसद विभागको व्यवस्था गर्यौं। अन्तमा, उपकरणहरू समयमै डेलिभर गरियो र ग्राहकको अपेक्षाहरू पूर्ण रूपमा पूरा भयो।
उपकरण सफलतापूर्वक प्रयोगमा ल्याएपछि, [ड्याक्ट] ले एउटा टिप्पणी पठाए: "तुरुन्तै व्यक्तिगत ध्यान दिइयो।" यो सरल वाक्यको पछाडि एक सावधानीपूर्वक सेवा प्रक्रिया र ग्राहक र हामी बीच विश्वासको स्थापना लुकेको छ।
यो टिप्पणीले टोलीलाई प्रोत्साहन मात्र होइन, तर "पहिले सेवा" को मार्ग पछ्याउन हामीलाई अझ दृढ बनाउँछ। आज, जब हामी यो अनुभव उल्लेख गर्छौं, टोलीका सदस्यहरू अझै पनि गर्व गर्छन्। यो मान्यताले हामीलाई सम्झाउँछ कि उच्च-गुणस्तरको सेवाले वर्तमान समस्याहरू समाधान मात्र गर्दैन, तर दीर्घकालीन विश्वास पनि जित्न सक्छ। यस कारणले गर्दा, हामी ई-वाणिज्यको बाटोमा अझ अगाडि बढ्न सक्छौं।
चीनमा एक पेशेवर कंक्रीट मिक्सर निर्माताको रूपमा, हामी कंक्रीट मिक्सरहरूको बारेमा प्रश्नहरू सोध्न सबैलाई स्वागत गर्दछौं। हामी एक वर्षको वारेन्टी, रिमोट प्राविधिक मार्गदर्शन सेवाहरू र बिक्री पछि सेवाहरू प्रदान गर्दछौं। ग्राहकका प्रश्नहरूको लागि, हामीसँग एक-एक गरी जवाफ दिन पेशेवर इन्जिनियरहरू हुनेछन्, र तपाईंको पत्रको लागि तत्पर छौं।
