Dodávateľ stavebných strojov a riešení pre stavebné stroje už 30 rokov.
Jazyk
Dodávateľ stavebných strojov a riešení pre stavebné stroje už 30 rokov.
Dňa 29. decembra 2018 sme dostali komentár od amerického zákazníka [Dacck]: „Prompt osobná pozornosť poskytnutá.“ Hoci to bolo len pár slov, bol na to hrdý celý tím. Tento komentár nie je len uznaním našej služby, ale aj potvrdením konceptu „zákazník na prvom mieste“.
[Dacck] je zákazník zaoberajúci sa stavebným inžinierstvom. Keď nás prvýkrát kontaktoval, prejavil veľký záujem o naše zariadenia na miešanie betónu. Mal však veľa otázok týkajúcich sa špecifikácií zariadenia, výkonu a dodacej lehoty. Aby sa zabezpečilo, že každá otázka bude úplne zodpovedaná, náš tím zákazníckych služieb bol online 24 hodín denne, poskytoval podrobné technické informácie a vyvinul prispôsobené riešenie na základe potrieb jeho projektu.
Počas transakcie zákazník zrazu navrhol, že zariadenie je potrebné prispôsobiť v malom rozsahu a termín dodania sa nedal posunúť. Zoči-voči tejto výzve sme rýchlo komunikovali s výrobným oddelením, upravili plán výroby a zariadili, aby oddelenie logistiky optimalizovalo plán prepravy. Zariadenie bolo nakoniec dodané včas a plne splnilo očakávania zákazníka.
Po úspešnom uvedení zariadenia do používania [Dacck] poslal komentár: „Venovaná okamžitá osobná pozornosť.“ Za touto jednoduchou vetou sa skrýva precízny servisný proces a vytvorenie dôvery medzi zákazníkom a nami.
Tento komentár nie je len povzbudením pre tím, ale zároveň nás robí odhodlanejšími ísť cestou „služba na prvom mieste“. Dnes, kedykoľvek spomenieme túto skúsenosť, členovia tímu sú stále hrdí. Toto uznanie nám pripomína, že kvalitný servis môže nielen vyriešiť súčasné problémy, ale získať aj dlhodobú dôveru. Vďaka tomu môžeme ísť ďalej a ďalej na ceste elektronického obchodu.
Ako profesionálny výrobca miešačiek betónu v Číne vítame každého, kto sa nás pýta na otázky týkajúce sa miešačiek betónu. Poskytujeme jednoročnú záruku, služby technického poradenstva na diaľku a popredajné služby. Na otázky zákazníkov budeme mať profesionálnych inžinierov, ktorí budú odpovedať jeden po druhom a tešíme sa na váš list.
