డిసెంబర్ 29, 2018న, మాకు ఒక అమెరికన్ కస్టమర్ [డాక్ట్] నుండి ఒక వ్యాఖ్య వచ్చింది: "వ్యక్తిగత శ్రద్ధను వెంటనే ఇవ్వండి." ఇది కొన్ని పదాలు మాత్రమే అయినప్పటికీ, అది మొత్తం బృందాన్ని గర్వపడేలా చేసింది. ఈ వ్యాఖ్య మా సేవకు గుర్తింపు మాత్రమే కాదు, "కస్టమర్ ముందు" భావన యొక్క ధృవీకరణ కూడా.
[డాక్ట్] నిర్మాణ ఇంజనీరింగ్లో నిమగ్నమైన కస్టమర్. అతను మొదట మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు, అతను మా కాంక్రీట్ మిక్సింగ్ పరికరాలపై బలమైన ఆసక్తిని వ్యక్తం చేశాడు. అయితే, పరికరాల లక్షణాలు, పనితీరు మరియు డెలివరీ సమయం గురించి అతనికి చాలా ప్రశ్నలు ఉన్నాయి. ప్రతి ప్రశ్నకు పూర్తిగా సమాధానం లభించేలా చూసుకోవడానికి, మా కస్టమర్ సర్వీస్ బృందం 24 గంటలూ ఆన్లైన్లో ఉండి, వివరణాత్మక సాంకేతిక సమాచారాన్ని అందించింది మరియు అతని ప్రాజెక్ట్ అవసరాల ఆధారంగా వ్యక్తిగతీకరించిన పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేసింది.
లావాదేవీ సమయంలో, కస్టమర్ అకస్మాత్తుగా పరికరాలను చిన్న పరిధిలో అనుకూలీకరించాల్సిన అవసరం ఉందని మరియు డెలివరీ గడువును వాయిదా వేయలేమని ప్రతిపాదించాడు. ఈ సవాలును ఎదుర్కొన్నప్పుడు, మేము త్వరగా ఉత్పత్తి విభాగంతో కమ్యూనికేట్ చేసాము, ఉత్పత్తి ప్రణాళికను సర్దుబాటు చేసాము మరియు రవాణా ప్రణాళికను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి లాజిస్టిక్స్ విభాగానికి ఏర్పాట్లు చేసాము. చివరికి, పరికరాలు సకాలంలో డెలివరీ చేయబడ్డాయి మరియు కస్టమర్ అంచనాలను పూర్తిగా తీర్చాయి.
ఈ పరికరాలు విజయవంతంగా ఉపయోగంలోకి వచ్చిన తర్వాత, [డాక్ట్] ఒక వ్యాఖ్యను పంపారు: "వ్యక్తిగత శ్రద్ధను వెంటనే ఇవ్వండి." ఈ సరళమైన వాక్యం వెనుక ఒక ఖచ్చితమైన సేవా ప్రక్రియ మరియు కస్టమర్ మరియు మా మధ్య నమ్మకాన్ని ఏర్పరచడం ఉంది.
ఈ వ్యాఖ్య బృందానికి ప్రోత్సాహాన్ని ఇవ్వడమే కాకుండా, "సేవ ముందు" అనే మార్గాన్ని అనుసరించడానికి మమ్మల్ని మరింత దృఢ నిశ్చయంతో ఉంచుతుంది. నేడు, మేము ఈ అనుభవాన్ని ప్రస్తావించినప్పుడల్లా, జట్టు సభ్యులు ఇప్పటికీ గర్వంగా ఉంటారు. అధిక-నాణ్యత సేవ ప్రస్తుత సమస్యలను పరిష్కరించడమే కాకుండా, దీర్ఘకాలిక నమ్మకాన్ని కూడా గెలుచుకోగలదని ఈ గుర్తింపు మనకు గుర్తు చేస్తుంది. దీని కారణంగా, మనం ఇ-కామర్స్ మార్గంలో మరింత ముందుకు వెళ్ళవచ్చు.
చైనాలో ప్రొఫెషనల్ కాంక్రీట్ మిక్సర్ తయారీదారుగా, కాంక్రీట్ మిక్సర్ల గురించి ప్రశ్నలు అడగడానికి ప్రతి ఒక్కరినీ మేము స్వాగతిస్తున్నాము. మేము ఒక సంవత్సరం వారంటీ, రిమోట్ టెక్నికల్ గైడెన్స్ సేవలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అందిస్తాము. కస్టమర్ ప్రశ్నలకు, మేము ఒక్కొక్కరుగా సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రొఫెషనల్ ఇంజనీర్లను కలిగి ఉంటాము మరియు మీ లేఖ కోసం ఎదురు చూస్తున్నాము.
