Un fornitore di suluzioni per macchine edili da 30 anni.
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Un fornitore di suluzioni per macchine edili da 30 anni.
U 29 di dicembre di u 2018, avemu ricevutu un cumentu da un cliente americanu [Dackt]: "Attenzioni persunale prestu". Ancu s'ellu era solu uni pochi di parolle, hà fattu fieru tutta a squadra. Stu cumentu ùn hè micca solu un ricunniscenza di u nostru serviziu, ma ancu una affirmazione di u cuncettu di "clienti prima".
[Dackt] hè un cliente impegnatu in l'ingegneria di a custruzione. Quandu ci hà cuntattatu per a prima volta, hà manifestatu un forte interessu in u nostru equipamentu di mischju di cimentu. Tuttavia, hà avutu parechje dumande nantu à e specificazioni di l'equipaggiu, u rendiment è u tempu di consegna. Per assicurà chì ogni dumanda hè stata risposta cumplettamente, u nostru squadra di serviziu di u cliente era in linea 24 ore à ghjornu, furnia infurmazioni tecniche detallate, è hà sviluppatu una suluzione persunalizata basata nantu à i bisogni di u so prughjettu.
Duranti a transazzione, u cliente di colpu prupone chì l'equipaggiu deve esse persunalizatu in una piccula gamma, è a data di consegna ùn pò esse posposta. Di fronte à sta sfida, avemu cumunicatu rapidamente cù u dipartimentu di produzzione, aghjustate u pianu di produzzione, è arrangiatu per u dipartimentu di logistica per ottimisà u pianu di trasportu. À a fine, l'equipaggiu hè statu consegnatu à tempu è cumplettamente cumplettamente l'aspettattivi di u cliente.
Dopu chì l'attrezzatura hè stata messa in usu di successu, [Dackt] hà mandatu un cummentariu: "Attenzione persunale pronta". Daretu à sta sentenza simplice hè un prucessu di serviziu meticulosu è u stabilimentu di fiducia trà u cliente è noi.
Stu cummentariu ùn hè micca solu un incuragimentu à a squadra, ma ci rende ancu più determinati à seguità a strada di "serviziu prima". Oghje, ogni volta chì avemu mintuvatu sta sperienza, i membri di a squadra sò sempre fieri. Questa ricunniscenza ci ricorda chì u serviziu d'alta qualità pò micca solu risolve i prublemi attuali, ma ancu vince a fiducia à longu andà. Per via di questu, pudemu andà più in più nantu à a strada di e-commerce.
Cum'è un fabricatore di betoniera prufessiunale in Cina, accogliamu tutti à fà dumande nantu à i betoniere. Offremu una garanzia di un annu, servizii di guida tecnica remota è servizii post-vendita. Per e dumande di i clienti, averemu ingegneri prufessiunali per risponde unu per unu, è aspittàvanu a vostra lettera.
