Adborth Cwsmeriaid Rhagorol
Cyflenwr offer adeiladu o atebion peiriannau adeiladu ers 30 mlynedd.
Iaith
Cyflenwr offer adeiladu o atebion peiriannau adeiladu ers 30 mlynedd.
Ar Ragfyr 29, 2018, cawsom sylw gan gwsmer Americanaidd [Dackt]: "Rhoddir sylw personol prydlon." Er mai dim ond ychydig eiriau ydoedd, roedd yn gwneud y tîm cyfan yn falch. Mae'r sylw hwn nid yn unig yn gydnabyddiaeth o'n gwasanaeth, ond hefyd yn gadarnhad o'r cysyniad "cwsmer yn gyntaf".
Mae [Dackt] yn gwsmer sy'n ymwneud â pheirianneg adeiladu. Pan gysylltodd â ni gyntaf, mynegodd ddiddordeb mawr yn ein hoffer cymysgu concrit. Fodd bynnag, roedd ganddo lawer o gwestiynau am fanylebau offer, perfformiad ac amser dosbarthu. Er mwyn sicrhau bod pob cwestiwn yn cael ei ateb yn llawn, roedd ein tîm gwasanaeth cwsmeriaid ar-lein 24 awr y dydd, yn darparu gwybodaeth dechnegol fanwl, ac wedi datblygu datrysiad personol yn seiliedig ar anghenion ei brosiect.
Yn ystod y trafodiad, cynigiodd y cwsmer yn sydyn fod angen addasu'r offer mewn ystod fach, ac ni ellid gohirio'r dyddiad cau ar gyfer cyflwyno. Yn wyneb yr her hon, gwnaethom gyfathrebu'n gyflym â'r adran gynhyrchu, addasu'r cynllun cynhyrchu, a threfnu i'r adran logisteg wneud y gorau o'r cynllun cludo. Yn y diwedd, cyflwynwyd yr offer ar amser ac yn cwrdd â disgwyliadau'r cwsmer yn llawn.
Ar ôl i'r offer gael ei ddefnyddio'n llwyddiannus, anfonodd [Dackt] sylw: "Rhoddir sylw personol prydlon." Y tu ôl i'r frawddeg syml hon mae proses wasanaeth fanwl a sefydlu ymddiriedaeth rhwng y cwsmer a ni.
Mae'r sylw hwn nid yn unig yn anogaeth i'r tîm, ond hefyd yn ein gwneud yn fwy penderfynol i ddilyn llwybr "gwasanaeth yn gyntaf". Heddiw, pryd bynnag y soniwn am y profiad hwn, mae aelodau'r tîm yn dal yn falch. Mae'r gydnabyddiaeth hon yn ein hatgoffa y gall gwasanaeth o ansawdd uchel nid yn unig ddatrys y problemau presennol, ond hefyd ennill ymddiriedaeth hirdymor. Oherwydd hyn, gallwn fynd ymhellach ac ymhellach ar y ffordd e-fasnach.
Fel gwneuthurwr cymysgydd concrit proffesiynol yn Tsieina, rydym yn croesawu pawb i ofyn cwestiynau inni am gymysgwyr concrit. Rydym yn darparu gwarant blwyddyn, gwasanaethau arweiniad technegol o bell a gwasanaethau ôl-werthu. Ar gyfer cwestiynau cwsmeriaid, bydd gennym beirianwyr proffesiynol i ateb fesul un, ac edrychwn ymlaen at eich llythyr.
