25 yil davomida qurilish texnikasi yechimlarini yetkazib beruvchi qurilish uskunalari.
Til
25 yil davomida qurilish texnikasi yechimlarini yetkazib beruvchi qurilish uskunalari.
2018-yil 16-oktabrda biz mijozimiz Caoutdan buyurtma bahosini oldik: "Yuk tashish o‘z vaqtida e’lon qilindi, lekin FedEx bilan kechikish yuz berdi. Bundan tashqari, men beshlik bergan bo‘lardim." Garchi bu jumla afsuslanayotganini ko'rsatsa ham, unda bizning xizmatimizni tan olish ham mavjud.
Hodisaga shoshilinch buyruq sabab bo‘lgan. Buyurtmani olganimizdan so'ng, biz mijozlar talablariga muvofiq tovarlarni ombordan o'z vaqtida jo'natishini ta'minlash uchun imkon qadar tezroq tayyorlash va jo'natishni yakunladik. Biroq, tashish jarayonida FedEx nazorat qilib bo'lmaydigan sabablarga ko'ra kechiktirildi. Garchi bu muammo bizning nazoratimizdan tashqarida bo'lsa-da, biz doimo mijozlar tajribasini birinchi o'ringa qo'yamiz.
Logistika kechikishi haqida bilib bo'lgach, biz tezda logistika kompaniyasi bilan bog'landik va uni hal qilish uchun faol muvofiqlashtirdik. Shu bilan birga, biz darhol Caoutga eng so'nggi logistika ma'lumotlarini yubordik va uzr so'raymiz va munosabatimizni bildirdik. Bizning sinchkovlik bilan muloqotimiz va tezkor javobimiz mijozlarga bizning mas'uliyat va samimiylik tuyg'usini his qildi. Garchi logistika muammolari tufayli to‘liq ball to‘play olmagan bo‘lsak-da, Caout hali ham yetkazib berish tezligimiz va xizmat ko‘rsatish nuqtai nazarimizni yuqori baholadi.
Ushbu tajriba bizni logistikaning mijozlar ehtiyojini qondirish uchun muhimligini chuqurroq anglashimizga imkon berdi. O'shandan beri biz logistika monitoringi mexanizmini yanada optimallashtirdik va har bir buyurtma muammosiz yetkazib berilishini ta'minlash uchun logistika kompaniyalari bilan hamkorlikni kuchaytirdik.
Mijozlarning har bir bahosi bizning takomillashtirishimiz uchun harakatlantiruvchi kuch bo'lib, mijozlarimizning ishonchini qozonadi. Biz bilamizki, elektron tijorat platformalarida yuqori sifatli xizmat nafaqat yuqori sifatli mahsulotlarda, balki muammolarni hal qilishdagi munosabat va harakatlarda ham yotadi. Kelajakda biz har bir mijozga yanada samarali va ishonchli xarid qilish tajribasini taqdim etishda davom etamiz.
