30 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಿರ್ಮಾಣ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳ ಪರಿಹಾರಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ ಸಲಕರಣೆ ಪೂರೈಕೆದಾರ.
ಭಾಷೆ
30 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಿರ್ಮಾಣ ಯಂತ್ರೋಪಕರಣಗಳ ಪರಿಹಾರಗಳ ನಿರ್ಮಾಣ ಸಲಕರಣೆ ಪೂರೈಕೆದಾರ.
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 16, 2018 ರಂದು, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾಔಟ್ ಅವರಿಂದ ನಮಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಬಂದಿತು: "ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಫೆಡ್‌ಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾಗಿತ್ತು. ಅದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ನಾನು ಐದು ಅಂಕಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದೆ." ಈ ವಾಕ್ಯವು ವಿಷಾದದ ಸುಳಿವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೂ, ಇದು ನಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಮನ್ನಣೆಯನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಈ ಘಟನೆಗೆ ಕಾರಣ ತುರ್ತು ಆದೇಶ. ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಗೋದಾಮಿನಿಂದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ರವಾನಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ತಯಾರಿ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಗಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗದ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಫೆಡ್‌ಎಕ್ಸ್ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ್ದರೂ, ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಿದೆವು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಾವು ತಕ್ಷಣವೇ ಇತ್ತೀಚಿನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಾಔಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದೆವು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದೆವು. ನಮ್ಮ ನಿಖರವಾದ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿತು. ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ನಾವು ಪೂರ್ಣ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ವಿಫಲವಾದರೂ, ಕಾಔಟ್ ಇನ್ನೂ ನಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ವೇಗ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಗುರುತಿಸಿದೆ.
ಈ ಅನುಭವವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್‌ನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆಳವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡಿತು. ಅಂದಿನಿಂದ, ನಾವು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸರಾಗವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಬಹುದೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಕಾರವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ನಮ್ಮ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಅವರ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ.
