በጣም ጥሩ የደንበኛ ግብረመልስ
ለ30 ዓመታት የግንባታ ማሽነሪ መፍትሄዎችን የሚያቀርብ የግንባታ መሳሪያ አቅራቢ።
ቋንቋ
ለ30 ዓመታት የግንባታ ማሽነሪ መፍትሄዎችን የሚያቀርብ የግንባታ መሳሪያ አቅራቢ።
እ.ኤ.አ. ኦክቶበር 16፣ 2018 ከደንበኞቻችን ካውት የትዕዛዝ ግምገማ ተቀብለናል፡ "ጭነቱ በጊዜ ተለጠፈ ነገር ግን ከፌዴክስ ጋር መዘግየቱ ነበር። ከዚያ ውጪ አምስት ጊዜ እሰጥ ነበር።" ምንም እንኳን ይህ ዓረፍተ ነገር የጸጸት ፍንጭ ቢገልጽም አገልግሎታችን እውቅናንም ይዟል።
የአደጋው መንስኤ አስቸኳይ ትእዛዝ ነበር። ትዕዛዙን ከደረስን በኋላ በደንበኞች ፍላጎት መሰረት እቃዎቹ በጊዜው ከመጋዘን ወጥተው እንዲወጡ ለማድረግ ዝግጅቱን እና ጭነቱን በፍጥነት አጠናቀናል። ነገር ግን በትራንስፖርት ሂደቱ ወቅት ፌዴክስ ከቁጥጥር ውጪ በሆኑ ምክንያቶች ዘግይቷል. ምንም እንኳን ይህ ችግር ከአቅማችን በላይ ቢሆንም ሁልጊዜ የደንበኞችን ልምድ እናስቀድማለን።
ስለ ሎጂስቲክስ መዘግየቱ ከተማርን በኋላ የሎጂስቲክስ ኩባንያውን በፍጥነት አግኝተን ለመፍታት በንቃት ተቀናጅተናል። በተመሳሳይ ጊዜ የቅርብ ጊዜውን የሎጂስቲክስ መረጃ ለካውት መልሰን ይቅርታ ጠይቀን እና የአያያዝ አመለካከታችንን ገለፅን። የእኛ ጥንቃቄ የተሞላበት ግንኙነት እና ፈጣን ምላሽ ደንበኞቻችን የእኛን ኃላፊነት እና ቅንነት እንዲሰማቸው አድርጓቸዋል። ምንም እንኳን በሎጂስቲክስ ጉዳዮች ምክንያት ሙሉ ነጥብ ማግኘት ብንችልም፣ ካውት አሁንም የአቅርቦት ፍጥነት እና የአገልግሎት አመለካከታችንን በከፍተኛ ደረጃ አውቋል።
ይህ ተሞክሮ ደንበኛን ለማርካት የሎጂስቲክስን አስፈላጊነት በጥልቀት እንድንገነዘብ አድርጎናል። ከዚያን ጊዜ ጀምሮ እያንዳንዱ ትዕዛዝ ያለችግር እንዲደርስ የሎጂስቲክስ ቁጥጥር ዘዴን የበለጠ አሻሽለናል እና ከሎጂስቲክስ ኩባንያዎች ጋር ያለውን ትብብር አጠናክረናል።
እያንዳንዱ የደንበኛ ግምገማ ለመሻሻላችን አንቀሳቃሽ ኃይል ነው እና የደንበኞቻችንን እምነትም ይሸከማል። በኢ-ኮሜርስ መድረኮች ላይ ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት ከፍተኛ ጥራት ባላቸው ምርቶች ላይ ብቻ ሳይሆን ችግሮችን በሚፈታበት ጊዜ በአመለካከት እና በድርጊት ላይ እንደሚገኝ እናውቃለን. ለወደፊቱ፣ ለእያንዳንዱ ደንበኛ ይበልጥ ቀልጣፋ እና አስተማማኝ የግዢ ልምድ መስጠቱን እንቀጥላለን።
