Rispons Eċċellenti tal-Klijenti
Fornitur ta' tagħmir tal-kostruzzjoni ta' soluzzjonijiet ta' makkinarju tal-kostruzzjoni għal 30 sena.
Lingwa
Fornitur ta' tagħmir tal-kostruzzjoni ta' soluzzjonijiet ta' makkinarju tal-kostruzzjoni għal 30 sena.
Fis-16 ta 'Ottubru 2018, irċevejna evalwazzjoni ta' ordni mingħand il-klijent tagħna Caout: "Il-vjeġġ ġie stazzjonat fil-ħin iżda kien hemm dewmien ma 'FedEx. Barra minn hekk kont nagħti Ħamsa tul." Għalkemm din is-sentenza turi ħjiel ta’ dispjaċir, fiha wkoll rikonoxximent tas-servizz tagħna.
Il-kawża tal-inċident kienet ordni urġenti. Wara li rċevejna l-ordni, lestejna l-preparazzjoni u l-konsenja kemm jista 'jkun malajr biex niżguraw li l-oġġetti ġew mibgħuta barra mill-maħżen fil-ħin skond il-ħtiġijiet tal-klijent. Madankollu, matul il-proċess tat-trasport, FedEx ġiet ittardjata minħabba raġunijiet inkontrollabbli. Għalkemm din il-problema hija lil hinn mill-kontroll tagħna, aħna dejjem inpoġġu l-esperjenza tal-klijent l-ewwel.
Wara li tgħallimna dwar id-dewmien tal-loġistika, malajr ikkuntattjajna lill-kumpanija tal-loġistika u kkoordinajna b'mod attiv biex insolvuha. Fl-istess ħin, immedjatament tajna lura l-aħħar informazzjoni loġistika lil Caout u esprimejna l-apoloġiji tagħna u l-attitudni tal-immaniġġjar. Il-komunikazzjoni metikoluża u r-rispons rapidu tagħna għamlu lill-klijenti jħossu s-sens tagħna ta 'responsabbiltà u sinċerità. Għalkemm naqsu milli niksbu punteġġ sħiħ minħabba kwistjonijiet ta 'loġistika, Caout xorta għaraf ħafna l-veloċità tal-kunsinna u l-attitudni tas-servizz tagħna.
Din l-esperjenza għamlitna nirrealizzaw aktar profondament l-importanza tal-loġistika għas-sodisfazzjon tal-klijent. Minn dakinhar, komplejna ottimizzajna l-mekkaniżmu ta 'monitoraġġ tal-loġistika u saħħaħna l-kooperazzjoni mal-kumpaniji tal-loġistika biex niżguraw li kull ordni tkun tista' titwassal bla xkiel.
Kull evalwazzjoni tal-klijent hija l-forza li tmexxi t-titjib tagħna u ġġorr ukoll il-fiduċja tal-klijenti tagħna. Aħna nafu li fuq pjattaformi tal-kummerċ elettroniku, servizz ta 'kwalità għolja jinsab mhux biss fi prodotti ta' kwalità għolja, iżda wkoll fl-attitudni u l-azzjonijiet meta ssolvi l-problemi. Fil-futur, aħna se nkomplu nipprovdu lil kull klijent esperjenza ta 'xiri aktar effiċjenti u affidabbli.
