30 سالن تائين تعميراتي مشينري حلن جو هڪ تعميراتي سامان فراهم ڪندڙ.
ٻولي
30 سالن تائين تعميراتي مشينري حلن جو هڪ تعميراتي سامان فراهم ڪندڙ.
16 آڪٽوبر 2018 تي، اسان کي اسان جي گراهڪ ڪائوٽ کان آرڊر جو جائزو مليو: "شپمينٽ وقت تي پوسٽ ڪئي وئي پر فيڊ ايڪس سان دير ٿي. ان کان سواءِ مان سڄي ۾ پنج ڏئي ها." جيتوڻيڪ هي جملو افسوس جو اشارو ظاهر ڪري ٿو، ان ۾ اسان جي خدمت جي سڃاڻپ پڻ شامل آهي.
واقعي جو سبب هڪ تڪڙي آرڊر هو. آرڊر ملڻ کان پوءِ، اسان جلد کان جلد تياري ۽ ترسيل مڪمل ڪئي ته جيئن گراهڪن جي گهرجن مطابق سامان وقت تي گودام مان ٻاهر موڪليو وڃي. جڏهن ته، ٽرانسپورٽ جي عمل دوران، FedEx بي قابو سببن جي ڪري دير ٿي وئي. جيتوڻيڪ هي مسئلو اسان جي ڪنٽرول کان ٻاهر آهي، اسان هميشه گراهڪ جي تجربي کي اوليت ڏيون ٿا.
لاجسٽڪ دير بابت ڄاڻڻ کان پوءِ، اسان جلدي لاجسٽڪ ڪمپني سان رابطو ڪيو ۽ ان کي حل ڪرڻ لاءِ فعال طور تي هم آهنگي ڪئي. ساڳئي وقت، اسان فوري طور تي ڪاؤٽ کي تازي لاجسٽڪ معلومات واپس ڪئي ۽ اسان جي معافي ۽ سنڀالڻ واري رويي جو اظهار ڪيو. اسان جي محتاط رابطي ۽ تيز جواب گراهڪن کي اسان جي ذميواري ۽ خلوص جو احساس ڏياريو. جيتوڻيڪ اسان لاجسٽڪ مسئلن جي ڪري مڪمل اسڪور حاصل ڪرڻ ۾ ناڪام ٿياسين، ڪاؤٽ اڃا تائين اسان جي ترسيل جي رفتار ۽ خدمت جي رويي کي تمام گهڻو تسليم ڪيو.
هن تجربي اسان کي گراهڪ جي اطمينان لاءِ لاجسٽڪس جي اهميت کي وڌيڪ گهرائي سان محسوس ڪرايو. ان کان پوءِ، اسان لاجسٽڪس مانيٽرنگ ميڪانيزم کي وڌيڪ بهتر بڻايو آهي ۽ لاجسٽڪس ڪمپنين سان تعاون کي مضبوط ڪيو آهي ته جيئن هر آرڊر آساني سان پهچائي سگهجي.
هر گراهڪ جي تشخيص اسان جي بهتري لاءِ محرڪ قوت آهي ۽ اسان جي گراهڪن جو اعتماد پڻ رکي ٿي. اسان ڄاڻون ٿا ته اي-ڪامرس پليٽ فارمن تي، اعليٰ معيار جي خدمت نه رڳو اعليٰ معيار جي شين ۾ آهي، پر مسئلن کي حل ڪرڻ وقت رويي ۽ عملن ۾ پڻ. مستقبل ۾، اسان هر گراهڪ کي وڌيڪ ڪارآمد ۽ قابل اعتماد شاپنگ تجربو فراهم ڪندا رهنداسين.
