Nirxandina Xerîdar a Hêja
Ev 30 sal in dabînkerê çareseriyên makîneyên avakirinê ye û alavên avakirinê difiroşe.
Ziman
Ev 30 sal in dabînkerê çareseriyên makîneyên avakirinê ye û alavên avakirinê difiroşe.
Di 16ê Cotmeha 2018an de, me nirxandinek fermanê ji xerîdarê xwe Caout wergirt: "Serqandin di wextê xwe de hate şandin lê bi FedEx re dereng hebû. Ji xeynî wê, min ê pêncek bidaya." Her çend ev hevok nîşanek poşmaniyê vedibêje jî, di heman demê de naskirina xizmeta me jî heye.
Sedema bûyerê fermaneke lezgîn bû. Piştî wergirtina fermanê, me di demek zû de amadekarî û barkirin qedand da ku pê ewle bibin ku li gorî daxwazên xerîdar di wextê de ji depoyê hatine şandin. Lêbelê, di dema pêvajoya veguheztinê de, FedEx ji ber sedemên bêkontrol dereng ma. Her çend ev pirsgirêk li derveyî kontrola me ye jî, em her gav ezmûna xerîdar didin pêş.
Piştî ku em der barê derengiya lojîstîkê de fêr bûn, me zû bi pargîdaniya lojîstîkê re têkilî danî û ji bo çareserkirina wê bi rengek çalak hevrêz kir. Di heman demê de, me tavilê agahdariya lojîstîkî ya herî dawî ji Caout re vegerand û lêborîn û helwesta xwe ya karkirinê diyar kir. Têkiliya meya hûrbîn û bersiva bilez kir ku xerîdar hest bi berpirsiyarî û dilpakiya me bikin. Her çend me ji ber pirsgirêkên lojîstîkê nekaribû encamek bêkêmasî bi dest bixe, Caout dîsa jî leza radestkirinê û helwesta karûbarê me pir nas kir.
Vê ezmûnê me kir ku girîngiya lojîstîkê ji bo razîbûna xerîdar kûrtir fam bikin. Ji hingê ve, me mekanîzmaya şopandina lojîstîkê bêtir xweştir kir û hevkariyê bi pargîdaniyên lojîstîkê re xurt kir da ku pê ewle bibin ku her ferman dikare bi rêkûpêk were radest kirin.
Her nirxandina xerîdar hêza ajotinê ye ji bo baştirkirina me û di heman demê de pêbaweriya xerîdarên me jî digire. Em dizanin ku li ser platformên e-bazirganiyê, karûbarê kalîteya bilind ne tenê di hilberên kalîteyê de, lê di heman demê de di helwêst û çalakiyan de dema çareserkirina pirsgirêkan jî heye. Di pêşerojê de, em ê berdewam bikin ku her xerîdar ezmûnek kirrûbirra bikêrtir û pêbawer peyda bikin.
