優れた顧客フィードバック
30年にわたり建設機械ソリューションを提供する建設機器サプライヤー。
言語
30年にわたり建設機械ソリューションを提供する建設機器サプライヤー。
米国の顧客であるシルト社は、大規模な建設プロジェクトの入札後、コンクリートミキシング機器のサプライヤーとして当社を選択しました。これが両者間の最初の協力でした。[si]は当初、国境を越えた協力に懐疑的で、言語コミュニケーションの悪さ、輸送の遅れ、機器の品質の問題を心配していました。しかし、当社のプロフェッショナルなサービス姿勢はすぐに彼の懸念を払拭しました。
機器の選択からカスタマイズされたソリューション、物流の手配まで、当社のチームは、シルテのすべての質問に細心の注意を払って丁寧に対応し、機器が時間どおりに出荷されるようにしました。機器が到着した後、シルテは、製品の性能がプロジェクト要件を完全に満たしただけでなく、期待を超えていたことに驚きました。彼のチームが機器にすぐに慣れることができるように、オンライン技術サポートを手配し、プロセス全体にわたって操作ガイダンスを提供し、まさに「安心して購入し、安心して使用する」を実現しました。
プロジェクトが無事に完了した後、シルテは特別に感謝の手紙を書きました。「ありがとうございます。あなたと取引できて幸せです。神のご加護がありますように。あなたと協力するのはこれが最後ではありません。」この手紙はすぐに社内に回覧され、すべての従業員にとって大きな動機となりました。
数か月後、シルテは再び当社に連絡し、機器コンテナ 2 台を注文しました。協力の規模は大幅に拡大し、両者の関係はより緊密になりました。この協力は当社に新たな国際市場を開拓しただけでなく、国際協力における信頼、専門性、高品質のサービスのモデルにもなりました。
中国の専門コンクリートミキサーメーカーとして、コンクリートミキサーに関するご質問はどなたでも歓迎いたします。1年間の保証、遠隔技術指導サービス、アフターサービスをご提供しています。お客様からのご質問には、専門のエンジニアが1つ1つお答えいたしますので、ぜひお寄せください。
