Bezeroen iritzi bikainak
30 urtez eraikuntza-ekipoen hornitzailea eraikuntza-makineria irtenbideetan.
Hizkuntza
30 urtez eraikuntza-ekipoen hornitzailea eraikuntza-makineria irtenbideetan.
Eraikuntza-proiektu handi baterako eskaintza egin ondoren, sirte, Estatu Batuetako bezeroak, gure enpresa aukeratu zuen hormigoia nahasteko ekipoen hornitzaile gisa. Hau izan zen bi alderdien arteko lehen lankidetza. [si] hasieran eszeptikoa zen mugaz gaindiko lankidetzarekin, kezkatuta zegoen hizkuntza komunikazio eskasengatik, garraio-atzerapenengatik eta ekipamenduen kalitatearekin. Hala ere, gure zerbitzu profesionalaren jarrerak azkar uxatu zituen bere kezkak.
Ekipamenduen hautapenetik konponbide pertsonalizatuetara, logistika antolaketetaraino, gure taldeak sirte-ren galdera guztiei erantzun zien zerbitzu zorrotz eta arduratsu batekin, ekipamendua garaiz bidali zela ziurtatuz. Ekipamendua iritsi ondoren, sirte harrituta geratu zen produktuaren errendimenduak proiektuaren eskakizunak guztiz betetzen zituela ez ezik, itxaropenak gainditzen zituela ikustean. Bere taldea ekipamenduarekin azkar ezagutzen laguntzeko, lineako laguntza teknikoa ere antolatu genuen eta prozesu osoan zehar funtzionamendu-gidak eman genituen, benetan "erosi konfiantzaz eta lasaitasunez erabili".
Proiektua arrakastaz amaitu ondoren, sirtek bereziki eskertzeko gutun bat idatzi zuen: "Eskerrik asko, pozik gaude zurekin aurre egiteaz. Jainkoak bedeinka, hau ez da zurekin lankidetzan aritzeko azken aldia izango". Gutun hau azkar hedatu zen enpresa barruan eta motibazio handia bihurtu zen langile guztientzat.
Hilabete batzuk geroago, Sirte gurekin harremanetan jarri zen berriro eta ekipo bi edukiontzi eskatu zituen. Lankidetzaren eskala nabarmen handitu da eta bi aldeen arteko harremana estutu egin da. Lankidetza honek nazioarteko merkatu berriak ireki ez ezik, nazioarteko lankidetzan konfiantza, profesionaltasun eta kalitate handiko zerbitzuaren eredu bihurtu da.
Txinan hormigoi nahastaileen fabrikatzaile profesional gisa, guztioi ongi etorria ematen diogu hormigoi nahasgailuei buruzko galderak egiteko. Urtebeteko bermea, urruneko orientazio teknikoko zerbitzuak eta salmenta osteko zerbitzuak eskaintzen ditugu. Bezeroen galderetarako, ingeniari profesionalak izango ditugu banan-banan erantzuteko eta zure gutuna espero dugu.
